1. Czy firma Englishmatters.pl jest upoważniona do wystawiania faktur Vat?
Tak, jesteśmy firmą zarejestrowaną w Wydziale Ewidencji Działalności Gospodarczej UM w Zielonej Górze, posiadamy numer NIP i REGON w związku z czym posiadamy wszelkie uprawnienia do wystawiania faktur VAT.

2. Czy firma Englishmatters.pl dopuszcza możliwość spłaty ratalnej i jak on wyglada?
Wiemy, że raty są dla Państwa bardzo dogodną formą regulowania zobowiązań finansowych. Wychodząc Państwu naprzeciw uwzględniliśmy taki system również w prowadzeniu naszej działalności. Oferujemy możliwość regulowania opłaty za kurs co miesiąc do 10 dnia kalendarzowego. Dla tych klientów, którzy nie mają czasu na comiesiecznę regulowanie oplał oferujemy możliwość opłaty za kurs w dwóch, równych ratach: pierwszej na początku kursu, a drugiej po upływie 3 miesięcy. Dodatkowo, stosujemy system przypominania sms badz e-mail o dacie uregulowania opłaty na życzenie klienta. 
 

3. Czy będę miał/a świadomość osiąganych postępów w trakcie trwania kursu?
Tak, każda lekcja kończy się sporządzeniem pisemnego raportu dotyczącego uzyskanych postepów w zakresie czterech sprawności: mówienia, pisania, słuchania i czytania. Ponadto, każdy moduł składa się z czterech godzin zegarowych, po których przeprowadzony zostaje test ewaluacyjny, pozwalajacy określić na ile uczeń przyswoił sobie materiał zawarty w danym module. Dla tych klientów, którzy nie opanowali modułu w 70% oferujemy darmowy English Club w ostatni piątek miesiąca w godzinach 18-20 czyli typowe zajęcia wyrównawcze w trakcie których klient bedzie miał możliwość opanowania sprawności, z którymi ma problemy.

4. W jakich porach dnia prowadzone są zajęcia?
Z uwagi na to, ze większość naszych klientow to osoby pracujące i młodzież ucząca się, większość naszych zajeć odbywa się w godzinach od 15 do 20. Niemniej jednak zdarza się, że klient pracuje w systemie zmianowym i bardziej odpowiedają mu lekcje rano. W związku z tym, że w chwili obecnej istnieje mniejszy popyt na lekcje rano, chcielibyśmy Państwa zachęcić do skorzystania z opcji Tani Poranek w której oferujemy 10% dodatkowej zniżki.
    

5. Jakie formy platnosci sa honorowane przez firme Englishmatters.pl?
W zależności od tego jaką formę płatności preferuje nasz klient oferujemy dwie możliwości:

- wpłata gotówkowa bądź przelew bankowy na nasze konto firmowe.

6. Czy jest możliwy dojazd nauczyciela bezpośrednio do domu klienta?
 
Wyjątkowo tak, przy opcji kiedy nauczyciel przyjeżdza do ucznia rano w dni robocze przy opłaceniu całego kursu m.in. w dwóch ratach. Jesteśmy bardziej skoncentrowani na nauczaniu w naszej siedzibie, ponieważ w chwili obecnej istnieje bardzo duże zainteresowanie naszymi usługami i w związku z tym nie mamy czasu na nauczanie popołudniu w domu klienta.

7. Czy oferujecie pierwszą lekcję za darmo?
 
Tak, niemniej jednak pierwsza godzina za która nie pobieramy opłaty to raczej test kompetencji podczas którego profesjonalnie określamy poziom językowy naszego klienta i rekomendację najlepszego podręcznika. Na wyraźną prośbę klienta, który nie życzy sobie takiego testu oferujemy pierwszą lekcję próbną ale tylko i wyłącznie w momencie kiedy student ma świadomość reprezentowanego przez siebie poziomu.